Para alinhar a arquitectura a propor com a realidade, deve começar-se por analisar a organização e identificar o cliente, definir uma visão e missão. Por outras palavras, é necessário definir o problema antes de propor uma solução.
Pode-se caracterizar o contexto da organização através do modelo das forças competitivas de Michael Porter que dá uma visão de indústria: clientes, fornecedores, novas entradas e produtos substitutos. É também relevante estudar a cadeia de valor que caracteriza as actividades e serviços prestados pela organização identificando as actividades principais e as actividades de suporte.
A definição da Arquitectura de Sistemas de Informação é estruturada, normalmente, em cinco etapas:
- Arquitectura de Processos de Negócio;
- Arquitectura de Informação;
- Arquitectura de Aplicações;
- Arquitectura Tecnológica;
- Plano de Implementação.
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